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4 artigos em: "Gestão de Processos".

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BI – Business Intelligence pode ir além da área de negócios

Autor: Armando Terribili Filho da IMPARIAMO®.   O termo BI (Business Intelligence) é associado à inteligência nos negócios, ou seja, o uso de informações de maneira diferenciada…

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A reengenharia está de volta?

Autor: Armando Terribili Filho da IMPARIAMO®.   Aqueles que já passaram dos 40 anos de idade devem se lembrar do movimento das reengenharias nas organizações brasileiras, ocorrido em…

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Sua ligação é muito importante para nós! Será que é mesmo?

Autor: Armando Terribili Filho da IMPARIAMO®. Quatro cenas: 1: Para falar com a área de Vendas, disque 1. Para obter Informações Técnicas, disque 2. Para falar com a Cobrança, disque 3. Para…

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Processos de negócios: se mexe em time que está ganhando?

Autor: Armando Terribili Filho da IMPARIAMO®.   As empresas buscam cada vez mais ser competitivas, seja pela oferta de preços mais atraentes, por serviços de qualidade superior, pela…

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