Impariamo

Diversidade e estilos de comunicação: sinergia em projetos!

A diversidade de ideias traz qualidade para os projetos e trabalhos em equipe, porém, carrega consigo também uma forma de abordar e lidar com as questões no dia a dia diferente de cada pessoa. Dentro de um projeto, independentemente de seu tamanho, sempre estão presentes estilos diferentes de comunicação, os quais, se adequadamente gerenciados podem gerar um desempenho superior; o inverso também pode ocorrer com perda de qualidade, foco e energia em conflitos e comunicações truncadas.

Objetivos do Curso

Apresentar de modo teórico e vivencial os processos e as dinâmicas de comunicação em equipes. Serão apresentados de forma integrada os conceitos e práticas de Comunicação não Violenta, que tratam no processo de comunicação o fato, o sentimento a necessidade e o pedido; e Dinâmicas Humanas que abordam os processos de capturar e processar informações do ambiente, peculiar de cada ser humano.

A quem se destina

Diretores, gerentes, líderes ou membros de equipes que buscam melhorar a produtividade e qualidade do planejamento, relações interpessoais, decisões e comunicação em projetos ou em equipes.

Metodologia

Conceitos expositivos, exercícios em grupo, estudos de casos e discussões em classe.

Pré-requisitos

Alguma vivência profissional.

Principais itens do Conteúdo Programático (ordem alfabética)

1. Dinâmicas Humanas: os principais processos integrados de receber e processar informações;
2. Empatia: escuta ativa do outro e de si;
3. Entendendo a própria dinâmica;
4. Entendendo as outras dinâmicas;
5. Fatos: filtros de observação;
6. Formulando pedidos;
7. Interagindo com as outras dinâmicas;
8. Necessidades: saindo da discussão de posição e entendendo o campo das necessidades.

Leitura recomendada: “Trabalho em grupo: envolvimento e feedback são essenciais para qualquer tarefa“, artigo escrito por Fatima Patz.

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