Fatima Patz
Gerente de projetos, consultora de gestão de mudanças organizacionais e coach de carreira e liderança. Graduada em Matemática com ênfase em Informática pelo Centro Universitário Fundação Santo André, possui especialização em Administração de Empresas pela FGV-SP, pós-graduada em Dinâmica dos Grupos pela Sociedade Brasileira de Dinâmica dos Grupos, Faculdade Fato. É coach formada pelo Instituto Ecosocial. Participou de cursos e grupos de estudo sobre “Human Dynamics” e cursos vivenciais sobre Comunicação Não Violenta.
Especialista na área de conhecimento “Gestão de Recursos Humanos” no portal Escritório de Projetos.
Possui experiência em cargos executivos e de liderança de equipes por mais de 25 anos, tendo atuado nas empresas Unisys, Sid Informática, São Paulo Alpargatas, Lloyds Bank, Banco Sudameris, Banco Real e atualmente na Dynamica Consultoria. Conduziu projetos nas áreas de CRM – Gerenciamento de Contatos Multicanal, Central de Atendimento, Atendimento a Cliente, Internet dentre outros. Realiza “quality assurance” e “coaching” para projetos de gestão de mudanças organizacionais. Foi professora da cadeira de Gestão de Projetos Digitais na pós-graduação de Gestão e Comunicação em Hipermídia na Unicid, Universidade Cidade de São Paulo.
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