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Gestão de Conflitos

Os conflitos fazem parte de nosso dia a dia, seja em casa, no trabalho ou em nossa vida social. São discordâncias de ideias, opiniões e valores. Em uma visão positiva, os conflitos propiciam crescimento pessoal e profissional, inclusive, soluções inovadoras, produtivas podem ter origem em conflitos bem administrados. Há técnicas e estratégias para se gerir conflitos. Todavia, é importante notar que o título do vídeo é “Gestão de Conflitos” e não “Solução de Conflitos”, pois nem todos os conflitos têm solução.

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