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Outsourcing: histórico, benefícios, riscos e abordagem metodológica de Greaver II

por Armando Terribili Filho da IMPARIAMO 

Na atualidade muito se fala em outsourcing e em outras expressões correlatas à terceirização de serviços como: sourcing, insourcing, off-shore, nearshore, ruralshore e bestshore. Para apresentar este tema o artigo foi dividido em três partes. Na primeira, são abordados o histórico do outsourcing, os principais conceitos e áreas de terceirização em Tecnologia da Informação (TI). Na segunda parte são apresentados os benefícios e riscos no outsourcing de TI. E finalmente, na terceira parte, é mostrada a metodologia das 7 etapas de Greaver II - uma abordagem estratégica para a realização do outsourcing. 

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Offshore: redução de custos ou irresponsabilidade social?

por Armando Terribili Filho da IMPARIAMO 

Na atualidade, muito se fala em terceirização, entretanto, segundo Maurice F. Greaver II, em seu livro “Strategic outsourcing: a structured approach to outsourcing”, o conceito surgiu há centenas de anos através da contratação de migrantes trabalhadores por fazendeiros em época da safra. Outros exemplos citados pelo autor: empresas de construções contratando elementos de subsistemas de construções, como por exemplo, o sistema elétrico e hidráulico; e finalmente, o governo norte-americano contratando a produção de equipamentos militares através de parceiros estratégicos. Entretanto, o termo “outsourcing” surgiu nos anos 80 com a crescente tendência das organizações transferirem seus sistemas de informações para provedores externos à organização.

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Tecnologia da Informação a serviço da educação superior

por Armando Terribili Filho da IMPARIAMO

Novos horizontes se abrem para o atendimento da demanda existente em cursos de graduação no país através do uso da tecnologia: “Educação a Distância” (EAD), que é a modalidade educacional na qual a mediação didático-pedagógica nos processos de ensino e aprendizagem ocorre com a utilização de meios e tecnologias, com estudantes e professores desenvolvendo atividades em lugares ou tempos diversos.

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